Information om märkning av returer från Särskilt boende och sjukvårdsinrättningar

Från och med 1 november kommer förskrivaren som lägger en hämtorder från särskilt boende eller sjukvårdsinrättning ansvara för att märka hjälpmedel med frakthandlingar.

Klicka på denna länk för att öppna nyheten i pdf-format:
Information om märning av returer från Särskilt boende och sjukvårdsinrättningar (pdf)

Hämtorder 

Alla returer av hjälpmedel registreras som hämtordrar i WebSesam. Tillvägagångsättet för hämtordrar från ordinärt boende är oförändrat gentemot tidigare. Till och med 31 oktober har hämtordrar från särskilt boende hanterats på samma vis. Från och med 1 november kommer förskrivaren som lägger en hämtorder från särskilt boende även ansvara för att märka hjälpmedel med frakthandlingar. Frakthandlingarna skickas via en länk i ett epostmeddelande.

Frakthandlingar

Via länken kommer förskrivaren till en hemsida där frakthandlingarna finns, frakthandlingarna ska skrivas ut. Bokningen av transporten sker när man klickar på ”Skriv ut via PDF”. Efter utskrift har transportör fem arbetsdagar på sig att genomföra hämtordern, exklusive innevarande dag. Frakthandlingarna består av en fraktetikett per hjälpmedel samt en transportinstruktion per hämtorder.

Fraktetiketten och transportinstruktionen finns i separata dokument. Detta innebär att fraktetiketten skrivs ut först, sedan klickar man på ”Jag har skrivit ut detta dokument och vill gå vidare till nästa”. Då öppnas fraktinstruktionen, denna ska också skrivas ut.

Märkning av hjälpmedel

Fraktetiketten ska fästas på det hjälpmedel med samma individnummer angivet på etiketten. För att underlätta rengöring och rekonditionering ska fraktetiketter inte klistras fast direkt på hjälpmedlet, dynor eller andra ytor där limrester kan bli svåra att avlägsna. Fäst snarare etiketten runt en lämplig del av hjälpmedlets ram eller handtag så att den enkelt kan tas bort när hjälpmedlet kommer till Hjälpmedelsverksamheten, se tidigare nyhet angående detta, Viktig information om retur och märkning av hjälpmedel - Vårdgivarwebb Region Norrbotten

Transportinstruktion

Transportinstruktionen ska finnas lättillgänglig för transportören. Den ska antingen fästas på ett av hjälpmedlen som ingår i hämtordern eller placeras på en tydligt uppmärkt plats. Eftersom dokumentet består av fyra identiska sidor räcker det att skriva ut en sida. Om verksamheten önskar behålla en egen kopia kan två sidor skrivas ut.

Retur av komponenter

Om en komponent ska returneras kan den packas i en påse eller kartong som tydligt märks med vilket individnummer den tillhör. Komponenten kan därefter skickas tillsammans med ett annat hjälpmedel som redan är bokat för returtransport.

I de fall det inte finns något hjälpmedel att boka retur på kan en C2 registreras. Hjälpmedelsverksamheten bokar då upphämtning av komponenten. Vid bokning skickas länk med frakthandlingar till mejladress registrerad i C2 ärendet.