Uteblivandeavgift
Information om utelivandeavgift ska lämnas genom upplysning vid skriftlig kallelse eller muntlig överenskommelse. Vissa undantag från uteblivandeavgift finns. Se övrig information på sidan.
Patient som uteblir utan att avbeställa bokat besök eller operation eller avbokar det senare än två timmar innan stängning vardagen före bokad tid, får efterdebiteras med 400 kronor för uteblivet besök i öppenvård och 1500 kronor för utebliven operation. Vid fakturering av avgift för uteblivet besök ska även faktureringsavgift tas ut. Avgift för uteblivet besök ingår inte i högkostnadskortet.
Syftet med uteblivandeavgiften är att stimulera patienten att komma till bokat besök eller avboka i god tid för att möjliggöra att annan patient kan nyttja tiden.
Patient som uteblir från tidsbokat besök inom tandvård utan att meddela detta eller avbokar besöket senare än kl. 15.00 dagen innan bokad tid, efterdebiteras för uteblivet/ej avbokat besök hos tandläkare, tandhygienist eller tandsköterska med 400 kronor. Gäller både vuxentandvård och barn- och ungdomstandvård.
Avgift för uteblivet besök ingår inte i tandvårdsstödet. Vid fakturering av avgift för uteblivet besök ska även faktureringsavgift tas ut.
Det kan föreligga giltigt skäl till att en patient uteblir eller avbokar mindre än 2 timmar före stängning föregående vardag. Uteblivandeavgift ska då inte tas ut.
Bedömning av giltigt skäl görs av respektive vårdgivare. Regeln ska tillämpas på ett skäligt sätt och omständigheterna i det enskilda fallet ska beaktas.
Hänsyn ska tas till om orsaken till att patienten uteblir har stark koppling till patientens sjukdomsbild, exempelvis inom psykiatrin. Andra exempel på giltigt skäl kan vara eget eller egna barns plötsliga insjuknande. I sådana fall kan en mer restriktiv bedömning tillämpas om patienten uteblivit utan att kontakta mottagningen före besökstillfället.
I vissa fall kan det även vara direkt olämpligt att skicka hem en faktura, till exempel gällande patienter på gynekolog- och ungdomsmottagningar. I särskilda fall kan det också finnas skäl att avskriva kravet.
Utöver detta har Region Norrbotten undantagit följande besök/behandlingar från uteblivandeavgift:
- Besök på sprutbytesmottagning.
- Besök för abortrådgivning.
- Besök för preventivmedelsrådgivning.
- Besök för patienter som går under smittskyddslagen.
- Besök för insatser inom lagen för stöd och service till vissa funktionsnedsatta (LSS)
- Bokade undersökningar som sker inom ramen för regionens riktade screeningverksamhet.
- Om patienten missar eller blir försenad till besöket på grund av försenad eller icke genomförd sjukresa med taxi till vårdgivare inom regionens regi eller vårdgivare med vårdavtal med regionen. (Gäller endast när bokning av resan sker hos regionens beställningscentral)
Patient som uteblir utan att avbeställa bokat besök eller operation eller avbokar det senare än två timmar innan stängning vardagen före bokad tid, får efterdebiteras med 400 kronor för uteblivet besök i öppenvård och 1500 kronor för utebliven operation.
Vid fakturering av avgift för uteblivet besök ska även faktureringsavgift tas ut.
Syftet med uteblivandeavgiften är att stimulera patienten att komma till bokat besök eller avboka i god tid för att möjliggöra att annan patient kan nyttja tiden.